返品特約について

 

商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と相違がないかご確認をお願いいたします。
返品・交換をご希望のお客様は必ず商品到着後7日以内にご連絡下さい。
(お問合せはTAKUMIBA DIRECT STOREのお問合せ専用チャットからお願い致します。)

 

※セール品に関しましては、返品・交換をお断りさせていただいております。
必ずご購入前にサイズ、カラーをお確かめ下さいませ。

マスクは、衛生用品の為、未開封であってもお客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
カラー、サイズを間違えて購入されるお客様に関しましても、お断りさせていただいております。
必ず、購入前にご確認下さい。

 

返品のお手続きについて

■不良品・誤納品の場合

万が一お届けの商品に不良・誤納品があった場合、送料は当社負担にて、返品対応させていただきます。
お写真等にて、不良・誤納品を確認後、返送方法等をご案内させていただきます。

※ご連絡をいただきます際、不良箇所の画像を添付いただきますと、
お問合せ後の対応がスムーズになります。ご協力の程お願い申し上げます。

■お客様都合の場合

イメージ違い、サイズが合わない、ご注文間違え等による返品の場合は、お客様都合によるご依頼となり、送料をご負担いただくこととなります。

※商品の色と、商品ページに掲載されている商品イメージの色には差が生じる場合があります。予めご了承ください。

交換のお手続きについて

■不良品・誤納品の場合


万が一お届けの商品に不良・誤納品があった場合、送料は当社負担にて、交換対応させていただきます。
お写真等にて、不良・誤納品を確認後、返送方法等をご案内させていただきます。
(商品が到着後、発送のお手続きをさせていいただきます。)

なお、マスクに関しましては交換ができない為、返送は不要です。
こちらから新品のマスクを発送させていただきます。

■お客様都合の場合

イメージ違い、サイズが合わない、ご注文間違え等による交換の受付は行っておりません。
購入されたすべての商品を一度ご返品いただき、再注文をお願い致します。
この場合、お客様都合によるご依頼となり、送料をご負担いただくこととなります。
(ご返品いただいた商品を確認後、返金処理をさせていただきます。)

返品の条件

次の場合は返品・交換はお受けできません。
・お届けから7日以上経過した商品。
・試着以外でご使用になられた商品。
・お客様のもとで、汚れや傷が生じた商品。
・お洗濯、クリーニング、修理などされた商品。
・ペット等動物類の毛が付着した商品。
・お客様のご希望で裾上げ等、加工された商品。
・商品タグを外された商品

ご返送先住所

〒721-0954
広島県福山市卸町1-13
TAKUMIBA DIRECT STORE宛

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