よくあるご質問 Q&A


【パスワード再設定のメールが届いていません】
2021年6月10日までに会員登録いただいた全ての会員様へメールをお送りしておりますが、再度お送りいたしますので、画面右下のチャットよりお問い合わせください。

ただし、携帯電話の事業者メール(キャリアメール)
○○@docomo.ne.jp
○○@au.com
○○@ezweb.ne.jp
○○@softbank.ne.jp
へは、メールが届かない可能性があります。
その場合は、メールの設定をご確認いただくか、Gmailなど別のメールアカウントで会員登録する必要がありますので、
新しいメールアドレスをご用意いただき、画面右下のチャットよりお問い合わせください。


【メールが届かない場合の対処法】

対処法はこちら



【商品はいつ発送されますか?】


商品は、5営業日内(ご注文日を含まない)での発送となります。
商品発送時にはメールでご連絡させていただきます。



【在庫が切れている商品の再入荷はありますか?】


お手数をおかけしますが、画面右下のチャットよりお問い合わせください。
商品によっては予告なく、生産を終了させていただく場合がございます。
予めご了承ください。



【送料について】


送料については、以下の規定となります。
全国一律330円【3,980円(税込)以上のご注文で無料】
詳しくは、HPの「お支払い・配送・送料について」をご覧くださいませ。





【返品・交換したい】
商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と相違がないかご確認をお願いいたします。
返品・交換をご希望のお客様は必ず商品到着後7日以内にご連絡下さい。

詳しくは、こちらをご覧下さい。

返品特約



【キャンセルはできますか?】

発送前のご注文でしたら、一度お問合せをお願い致します。
発送後のキャンセルは、お客様ご都合の返品とさせていただきます。ご了承下さい。




【発送をまとめたい】

ご注文番号ごとにシステム上処理になりますので、大変申し訳ございませんが、お応えできません。それぞれ発送させて頂きますので、ご確認下さい。





【領収書を発行してほしい】

当店ではPDF形式にて領収書を発行する事が可能です。
領収書が必要なお客様は下記の必要事項を記載の上、TAKUMIBAお問合せフォームよりご連絡下さい。
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・ご注文番号:
・宛名:
・但し書き:
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※現在、多くのご注文を頂いており、領収書発行までお時間をいただく場合がございます。
ご注文の商品への同封は致しかねます。予めご了承ください。


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