よくあるご質問
よくあるご質問 Q&A
【パスワード再設定のメールが届いていません】
ただし、携帯電話の事業者メール（キャリアメール）
○○@docomo.ne.jp
○○@au.com
○○@ezweb.ne.jp
○○@softbank.ne.jp
へは、メールが届かない可能性があります。
その場合は、メールの設定をご確認いただくか、Gmailなど別のメールアカウントで会員登録する必要がありますので、
新しいメールアドレスをご用意いただき、画面右下のチャットよりお問い合わせください。
【メールが届かない場合の対処法】
対処法はこちら
【商品はいつ発送されますか？】
商品は、5営業日内(ご注文日を含まない)での発送となります。
商品発送時にはメールでご連絡させていただきます。
【在庫が切れている商品の再入荷はありますか？】
お手数をおかけしますが、画面右下のチャットよりお問い合わせください。
商品によっては予告なく、生産を終了させていただく場合がございます。
予めご了承ください。
【送料について】
送料については、以下の規定となります。
全国一律330円【3,980円（税込）以上のご注文で無料】
詳しくは、HPの「お支払い・配送・送料について」をご覧くださいませ。
【返品・交換したい】
返品・交換をご希望のお客様は必ず商品到着後7日以内にご連絡下さい。
詳しくは、こちらをご覧下さい。
返品特約
【キャンセルはできますか？】
発送前のご注文でしたら、一度お問合せをお願い致します。
発送後のキャンセルは、お客様ご都合の返品とさせていただきます。ご了承下さい。
【発送をまとめたい】
ご注文番号ごとにシステム上処理になりますので、大変申し訳ございませんが、お応えできません。それぞれ発送させて頂きますので、ご確認下さい。
【領収書を発行してほしい】
当店ではPDF形式にて領収書を発行する事が可能です。
領収書が必要なお客様は下記の必要事項を記載の上、TAKUMIBAお問合せフォームよりご連絡下さい。
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・ご注文番号：
・宛名：
・但し書き：
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※現在、多くのご注文を頂いており、領収書発行までお時間をいただく場合がございます。
ご注文の商品への同封は致しかねます。予めご了承ください。